O Riu Lupita encontra-se a poucos metros da Playa del Carmen. O entorno é urbano dado encontrar-se numa das urbanizações privadas mais destacadas da zona. As suas cinco estrelas, um magnífico spa e, muito especialmente, uma excelente atenção ao cliente tanto no hotel como na praia ali perto são as suas características mais destacadas. O serviço de animação não deixa de trabalhar durante toda a jornada. Pela manhã têm um programa para crianças entre 4 e 12 anos. Igualmente, nas piscinas de adultos organizam-se jogos entre os banhistas, sessões de ginástica e atividades similares. Na praia é possível desfrutar dos desportos aquáticos mais variados. À noite há um espetáculo diário de alta qualidade artística e musical.
Desde o hotel a Playa del Carmen está a menos de 5 quilómetros de distância. Cancún fica a pouco mais de 70 quilómetros do hotel. A zona de Tulum e Xel-Temà mesma distância. Desde a primeira localidade citada é possível apanhar o ferry que leva a Cozumel, paraíso natural para os amantes do mergulha. Na praia mais próxima ao hotel, que dista do mesmo três quilómetros e meio (há serviço gratuito de transporte), há um clube de praia no qual se servem bebidas e snacks.
O hotel possui 300 quartos. - Quarto tudo incluído: trata-se de um quarto de 26m2 com todas as comodidades. Depois de contratá-lo pode-se fazer consumo de comida e bebida sem limites. - Quarto standard: nestas estâncias de 26m2 a eleger entre quarto de duas camas ou cama grande de casal. Conta com varanda ou janela. - Quarto familiar com liteiras: ideal para com crianças: um quarto perfeito para famílias onde as crianças dispõem de uma liteira. Este quarto mede 26m2. - Quarto standard com banheira: este espaçoso quarto de 26m2 conta no interior do seu banho suite com banheira em lugar de duche.
Os pacotes Praia do Carmen tudo incluído incluem todas as comidas e snacks, bebidas nacionais e internacionais 24 horas, reposição de minibar e do dispensador de licores nos quartos, serviço de cofre, atividades de animação e desportos como o campo de ténis, ginásio, campo multiusos, windsurf, catamaran, kayak, equipamento de snorkel e mergulho. Poderá usufruir do programa de animação para crianças dos 4 aos 7 anos e dos 8 aos 12 anos, no RiuLand, a terra mágica onde partilharão gargalhadas e jogos. O Hotel Riu Lupita oferece-lhe estes pacotes de férias Praia do Carmen que poderá selecionar para si e a sua família, neste local privilegiado para umas férias ricas em ambientes tropicais.
São vários os restaurantes do Riu Lupita. O pequeno-almoço e o jantar servem-se sempre no restaurante do hotel, o maior do recinto. Pode-se jantar nos seguintes locais com reserva prévia. María Bonita é um restaurante mexicano que oferece as delícias gastronómicas da zona, mas com um toque mais atualizado. Cozumel é um grill que faz parte do clube de praia do hotel. A oferta é tão ampla como efetiva à hora de contentar os comensais mais exigentes. Adelita é um espaço mais generalista que oferece buffet de jantares onde não faltam os cozinheiros que cozinham para o cliente o que desejem. Nos bares do hotel servem bebidas até as 2 da madrugada. O regime do hotel é de tudo incluído. Só é necessário reservar, a cada dia antes do pequeno-almoço, nos restaurantes referidos.